贾帕库鲁常见问题解答
<关于发货>
交货时间是多少？
是否有无法送货的国家/地区？
发货后可以更改地址吗？ (敦豪)
我想批量购买
什么是体积重量？
送货公司是谁？
由于地址不正确，我的订单无法交付，会发生什么情况？
酱油也可以寄吗？
我可以追踪我的产品吗？
有最低订购价吗？
有国家支持吗？
可以寄冷冻食品吗？
<关于海关>
发货后，包裹在海外海关滞留了几天。我需要采取任何行动吗？
关于关税
包含关税吗？
<关于取消>
拒绝接收
下单后可以取消吗？
<关于退货>
产品到达美国后可以退货吗？
液体产品泄漏
袋子里的食物都碎了。我可以退货吗？
关于发货
交货时间是多少？
问：至少需要7天。交货通常在 14 天内完成。但请理解，由于运送是跨国的，运费可能会根据清关的复杂程度而有所不同。
是否有无法送货的国家/地区？
问：我们为美国全境和夏威夷提供服务。
发货后可以更改地址吗？ (敦豪)
问：下单后进行更改需要支付 20 美元的费用。请注意，我们无法对已开始发货的商品进行更改，因此您必须自行进行更改。
我想批量购买
问：如果该物品无法装入一个纸板箱，则可能会分几件运送。
什么是体积重量？
问: 是的，我们基本上通过 DHL 运送。我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
送货公司是谁？
问：只有 DLH 可用。
由于地址不正确，我的订单无法交付，会发生什么情况？
问：首先，我们会直接联系收货人，但如果无法联系到收货人，我们会联系收货人。另外，如果因搬家等原因，变更前的地址已有其他居民居住，请尽快联系DHL，以免当前居民收到包裹而存在丢失或被盗的风险。地址变更。请注意，更改地址时将向送货公司收取手续费。
酱油也可以寄吗？
问：很抱歉，根据运输公司的规定，我们无法运输含有少量酒精的产品。
我可以追踪我的产品吗？
问: 是的，我们基本上通过 DHL 运送。我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
有最低订购价吗？
问：没有最低订购价格，但根据产品的价格，运费可能会高于产品本身。
有国家支持吗？
问：目前，我们仅运送到美国全境和夏威夷。我们现在将开始向亚洲、欧洲和大洋洲发货。
可以寄冷冻食品吗？
问：很遗憾，我们不提供冷冻食品。
关于海关
发货后，包裹在海外海关滞留了几天。我需要采取任何行动吗？
问：在海外运输时，清关程序需要长达一周的时间并不少见。如果您收到收货人因海关扣押等原因提出的请求，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请收货人直接致电当地送货公司。万一在一周（以工作日计算）后交货状态没有变化（进展），请联系我们以便我们确认状态。
关于关税
问：在美国，进口超过800美元的物品要征收关税。请注意，如果产生关税，客户将负责支付。
包含关税吗？
问：如果金额超过800美元，将会产生关税。在这种情况下，我们会将箱子分开以避免关税。我们将再次与您联系，告知您运费和产品价格。
关于取消
拒绝接收
问：万一送货被拒绝，它将被退回到我们的美国仓库。如需再次派送，将收取实际费用+10美元手续费。
下单后可以取消吗？
问：下单后无法取消。如果您将商品丢弃在日本仓库，则无需支付寄往美国的运费，但会收取 10 美元的手续费。
关于退货
产品到达美国后可以退货吗？
问：很遗憾，我无法退货。
液体产品是否泄漏？
问：如果出现液体泄漏，我们将保证液体产品。您能否发送尽可能多的产品状况照片？
【标准保险】
仅限于 (1) 当前市场价值或托运人声明的货物内容价值，或 (2) 按每公斤 19 特别提款权（约每公斤 26 美元）计算的金额，以较低者为准。这些限制也适用于所有运输方式（不包括下述陆路运输的情况）。
袋子里的食物都碎了。我可以退货吗？
问：我们会仔细包装该商品，但不幸的是，由于它是从海外发货的，即使该商品在包里变形，我们也无法退货。