贾帕库鲁常见问题解答
<关于发货>
交货时间是多少？
是否有无法送货的国家/地区？
发货后可以更改地址吗？ (敦豪)
我想批量购买
送货公司是谁？
由于地址不正确，我的订单无法交付，会发生什么情况？
酱油也可以寄吗？
我可以追踪我的产品吗？
有最低订购价吗？
有国家支持吗？
可以寄冷冻食品吗？
我想知道运送时间和状态。
<关于海关>
关于关税
包含关税吗？
<关于取消>
拒绝接收
下单后可以取消吗？
<关于退货>
产品到达美国后可以退货吗？
袋子里的食物都碎了。我可以退货吗？
如果我下订单后商品缺货怎么办？
我购买商品后没有收到电子邮件？
下订单后的电子邮件流程是怎样的？
关于发货
交货时间是多少？
答：我们有最快 3天交货的记录。交货通常在 14 天内完成。但请理解，由于运送是跨国的，运费可能会根据清关的复杂程度而有所不同。
是否有无法送货的国家/地区？
答：我们支持美国全境、夏威夷和关岛。
发货后可以更改地址吗？ (敦豪)
A : 下单后如有更改，将收取 20 美元的费用。请注意，我们无法对已开始发货的商品进行更改，因此您必须自行进行更改。
我想批量购买
A : 请与我们联系并告知您正在寻找的产品。
送货公司是谁？
答：仅限 DLH。
由于地址不正确，我的订单无法交付，会发生什么情况？
答：首先，我们会直接联系收货人，但如果我们无法联系到收货人，我们会联系您。另外，如果因搬家等原因，变更前的地址已有其他住户居住，请尽快联系DHL，避免当前住户收到包裹后出现包裹丢失或被盗的风险，请申请变更。地址。请注意，更改地址时将向送货公司收取手续费。
酱油也可以寄吗？
A : 很抱歉，根据配送公司的规定，我们无法运送含有哪怕是最少量酒精的产品。
我可以追踪我的产品吗？
答：是的，我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
有最低订购价吗？
A : 没有最低订购价格，但根据产品的价格，运费可能会高于产品本身。
有国家支持吗？
答：目前，我们可以按统一费率运送到美国、夏威夷、墨西哥和关岛。请联系我们了解可以送货的国家/地区的信息。在适当的时候，我们还将开始向亚洲、欧洲和大洋洲发货。
可以寄冷冻食品吗？
答：很遗憾，我们不提供冷冻食品。
我想知道运送时间和状态。
A ：您可以在我的页面下单后详细查看交易状态，所以请使用它。我们还将通过电子邮件与您联系以获取跟踪号码，因此请在那里查看。请注意，如果您的电子邮件地址不正确，我们将无法向您发送发货电子邮件，因此在下订单时输入您的电子邮件地址时请小心。
关于海关
关于关税
答：在美国，进口超过800美元的物品将被征收关税。请注意，如果产生关税，客户将负责支付。
包含关税吗？
答：如果金额超过 800 美元，将收取关税。 在这种情况下，我们会将箱子分开以避免关税。 我们将再次与您联系，告知您运费和产品价格。
关于取消
拒绝接收
答：万一该物品被拒绝，它将被退回到我们的美国仓库。如需再次派送，将收取实际费用+10美元手续费。
下单后可以取消吗？
A : 下单后无法取消。如果您将商品丢弃在日本仓库，则无需支付寄往美国的运费，但会收取 10 美元的手续费。
关于退货
产品到达美国后可以退货吗？
答：很遗憾，我们不接受退货。
袋子里的食物都碎了。我可以退货吗？
A : 我们会仔细包装该物品，但不幸的是，因为它是从海外发货的，即使该物品在包里变形了，我们也无法退货。
关于订购后
如果我下订单后商品缺货怎么办？
A : 由于产品销售方式的原因，产品可能会缺货。 在这种情况下，我们只会运送有库存的商品。缺货的商品将被取消。我们也会同时退款。
我购买商品后没有收到电子邮件？
答：完成您的订单后，我们将向您发送一封包含您的交易号的电子邮件。如果您在完成订单后没有收到电子邮件，请使用查询表与我们联系，这可能是由于地址不正确、垃圾邮件功能或域名未取消所致。
下订单后的电子邮件流程是怎样的？
A :关于发货通知电子邮件 ① 电子邮件订单：我们收到您的订单后，您将收到一封自动订单确认电子邮件。
② 递送完成电子邮件：您将收到一封电子邮件，告知您追踪号码。
（现阶段仍处于国内发货过程中，因此往往无法追踪。）
③交货期间的电子邮件：交货期间将向客户发送一封电子邮件。
④ 发货完成邮件：发货完成后您将收到一封电子邮件。